10-15 días para cambiar o devolver tu producto, solo si hay errores de fábrica
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 10 a 15 días posteriores a la recepción del producto, solo en casos de errores de fábrica o envío incorrecto.
Condiciones: El producto debe estar en su estado original, con todos sus accesorios, manuales y empaque. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
1. Contacta a nuestro servicio al cliente dentro del plazo establecido.
2. Proporciona fotos o videos que muestren el defecto o error.
3. Nuestro equipo evaluará tu solicitud.
4. Si se aprueba, te indicaremos cómo devolver el producto.
5. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio.
Los reembolsos se realizarán usando el mismo método de pago original. El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles después de que recibamos y aprobemos el producto devuelto.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el error sea nuestro.
Si prefieres un cambio por otro producto de igual o mayor valor, el proceso es similar al de devolución. Para productos de menor valor, se te reembolsará la diferencia.
La disponibilidad de productos para cambio está sujeta a nuestro inventario actual.